À lire avant toute expédition SVP !
Pour vos besoins de livraison à notre adresse ou de paiement à votre place, merci de nous le signaler svp.
Pour les livraisons à notre adresse, le service vous sera facturé : à partir de 20€. Le montant exact vous sera communiqué après réception de la photo des produits.
Procédure à suivre
1. Envoyez à OFAK une photo réelle des produits (ou capture d’écran) pour validation.
2. En fonction de la nature du colis, du poids et de la quantité nous vous communiquerons l’adresse à utiliser. OFAK se réserve le droit d’ACCEPTER ou de REFUSER un colis en fonction de sa nature.
3. Communiquez à OFAK la date de livraison estimée (merci de nous fournir une preuve d’expédition).
4. Dès réception du colis OFAK se chargera de le contrôler et de vous envoyer une photo. En cas d’envoi de produits non conformes (erreur fournisseur, etc..) à ceux déclarés, le colis vous sera retourné à vos frais ou sera détruit.
5. Si tout est ok OFAK pèsera le colis et vous transmettra la facture. Merci de nous communiquer le service choisi (Express, Standard, Groupage).
6. Le colis ne sera acheminé sur son lieu de destination qu’à la réception du paiement. Pas de paiement, pas d’expédition.
7. En cas de demande de retour de vos colis ou palettes pendant le processus :
Des frais forfaitaires de gestion de logistique vous seront facturé pour la :
– Gestion des flux en provenance du fournisseur
– Manutention des composants
– Gestion des flux informationnelles
– Transport Aller/Retour entrepot Charles de Gaulle
NB : Tout colis livré en point relais ou à la poste vous sera facturée en supplément à un coût forfaitaire de 20€. En cas de réception d’un colis inconnu livré à une de nos adresses sans validation préalable une amende de 100€ non négociable vous sera facturée.
À lire avant toute expédition SVP !
